我们会在哪些环节接触到您的信息
本说明适用于您访问本站页面、使用关注功能、获取安卓客户端,以及通过客服渠道与我们沟通的各类场景。
浏览赛程与战报时,系统会记录完成页面送达所必需的基础信息,包括设备类型、操作系统版本、访问时间与被访问的栏目。
启用关注功能后,我们会保存您选择的球队与联赛。单账号最多可关注 12 支球队或 8 个联赛,用于安排首页赛程条的先后次序。
通过客服邮箱提交反馈时,您写下的场次编号、问题描述与联系方式会进入客服记录;涉及安装的问题还会包含客户端版本号与设备型号。
查看赛程、阅读战报与专题栏目,均不需要您填写姓名、证件号码或任何支付信息。
这些信息被用在什么地方
安排内容先后:依据您的关注对象调整首页赛程条与战报卡的出现顺序,关注对象变动后,排序随之更新。
保障客户端可用:结合设备系统版本与客户端版本号,协助判断安装包是否适配 Android 8.0 及以上的系统环境;您回退到历史版本时,也能据此定位兼容问题。
处理来信与回复:凭场次编号找到具体比赛,确认赛果与关键事件后向您说明处理结果。反馈通道平均在 1 个工作日内给出进展,品牌合作类咨询通常在 2 个工作日内回复方案。
改进阅读体验:以汇总方式了解各栏目的访问情况与功能使用情况,用于调整索引结构与战报摘要的呈现方式。
与赛事资讯、客户端使用和问题处理无关的消息,我们不会向您发送。
保留多长时间,用什么办法保管
关注设置在您使用期间持续有效。撤回关注或清除之后,相应的对象不再参与赛程排序。
客服往来记录自问题处理完毕起保存不超过 12 个月,用于同类问题的追踪与回看。
设备与访问记录保留不超过 6 个月,主要服务于页面加载异常与兼容性故障的排查。
内部访问按岗位划分权限,赛程编辑、战报撰写与数据复核岗位只在职责范围内接触必要记录;系统账号按人分配,人员离岗后及时回收。
客户端与服务端之间的通信采用加密传输,客服邮箱往来同样受传输保护;办公终端要求开启系统更新与屏幕锁定。
网络环境难以做到万无一失。若出现可能影响您权益的情况,我们会通过站内显著位置与客服渠道同步应对进展与建议。
哪些机构会参与,参与到什么程度
我们与体育数据服务类机构建立接口合作,用于同步赛程变更与赛果。此类往来只涉及赛事层面的数据,不包含您的关注列表。
站内运行依托云托管、内容分发与错误监测类技术服务商。它们在受托范围内处理必要的访问日志,并受保密与安全约定约束。
与城市业余联赛组委会等内容合作方交换的是公开的赛程安排与战报信息。
除法律法规另有要求或事先取得您的同意外,我们不会向其他主体提供您的信息。
如发生合并、分立或业务调整,我们会要求承接方继续按本说明的约定处理相关信息。
您可以查询、更正、删除与撤回
查询:在客户端内查看关注列表与首页赛程条,即可确认已保存的关注对象。
更正:关注对象可在客户端内取消后重新选择,首页排序随即调整。
删除与撤回:取消关注,或在设置中清除缓存,相应处理即告停止。离线缓存保留最近 48 小时战报,清除后不再留存。
提出请求:致信客服邮箱,说明希望查询、更正或删除的内容,我们在核实身份后为您办理。
未成年人使用时的提示
本站赛事资讯面向一般体育观众,关注功能随客户端一并提供。未满 14 周岁的未成年人宜在监护人指导下使用。
监护人可以帮助子女调整关注对象,也可以代为撤回已经设置的关注。
若监护人认为我们在未取得同意的情况下收到了未成年人的信息,可致信客服邮箱说明情况,我们在确认后会删除相应记录。
条款更新与联系方式
当前版本与稳定版 4.6 系列同期发布,您可以在客户端关于页面查看对应的说明版本。
当信息处理方式发生实质变化时,我们会在站内显著位置发布新版说明,并标注生效版本与主要变化点。
来信请附上具体场次编号或客户端版本号,便于快速定位您遇到的问题。与站内使用规则有关的条款,可查阅法律声明与使用条款。